Kátia Costa é palestrante e consultora comportamental, especializada em etiqueta corporativa. Profi ssional com mais de 35 anos de atuação no mercado, com sólida experiência em treinamentos para empresas e equipes de alto desempenho, atua na formação de líderes e colaboradores. Acredita que o sucesso nos negócios começa com a imagem e termina com a entrega — e que ambos passam pelo comportamento humano. Já atendeu organizações de diversos segmentos e é referência quando o assunto é posicionamento estratégico por meio da etiqueta inclusiva. Coautora da obra de empreendedorismo feminino “Olá, Corajosa! 99 cartas de mulheres empreendedoras para inspirar e engrandecer a sua jornada!”. Graduada em Letras, certifi cada pela EBE – Escola Brasileira de Etiqueta, especialista em Gestão Empresarial Estratégica e Gestão do Desenvolvimento Humano e Organizacional. Seus lemas: “ETIQUETA não tem CLASSE SOCIAL” e “CAPACITAR para TRANSFORMAR” encapsulam sua abordagem de desenvolver habilidades que melhoram não apenas o ambiente de trabalho, mas também as interações pessoais dos colaboradores.